Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Daisy & Dream gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le relative informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Daisy & Dream utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano identificarti né essere ragionevolmente associate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto, compresi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri di carte di credito e debito e di conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli sui pagamenti.
• Informazioni sull'account, compresi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le settings.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto in precedenza al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali valide, incluse le richieste delle forze dell’ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare alla fase istruttoria civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti legali in contraddittorio, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni delle nostre condizioni o policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci pubblicitari mirati e marketing basati sulla tua attività online con diversi merchant e siti web. .
• Quando ci indirizzi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione da parte nostra di determinate informazioni a terzi, ad esempio per consentirci di spedirti prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni d’uso o policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la gestione delle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in relazione all’utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui puoi godere, puoi visitare l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui collegamenti a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusi l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto indicato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori al di sotto della maggiore età prevista dalla giurisdizione in cui risiedi. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di chiedere di accedere ai dati personali in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati sui Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Qualora avessi domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desiderassi esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci al numero +1 651-560-7579 o scriverci all'indirizzo support@daisyanddream.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.