מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 4 באוגוסט 2026
Daisy & Dream מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה שנבחרה בקפידה ("השירותים"). Daisy & Dream מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם או מבצעים באמצעותם רכישה או עסקה אחרת, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.
אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. השימוש בשירותים כלשהם והגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראתם מדיניות פרטיות זו והבנתם את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם, כמתואר במדיניות פרטיות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או אליו. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטי הזיהוי, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אתכם או לקשר אותו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שהוסקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם ולמידה המותרת או הנדרשת על פי החוק החל:
- פרטי קשר, כולל שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם.
- מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.
- פרטי חשבון, כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וה-settings שלכם.
- מידע על עסקאות, כולל הפריטים שבהם צפיתם, שהוספתם לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות שלכם, או שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן העסקאות הקודמות שלכם.
- תקשורת איתנו, כולל המידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת פנייה לתמיכת הלקוחות.
- מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
- מידע על השימוש, לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי אתה מתקשר עם השירותים או מנווט בהם.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו או מוסר לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
- באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי cookie ובטכנולוגיות דומות;
- מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
- מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
- אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות כדי לקיים את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את הזמנותיך, לזכור את ההעדפות שלך ואת הפריטים שבהם התעניינת, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור את חשבונך, לתחזק אותו ולנהל אותו בכל דרך אחרת, להסדיר את המשלוח, לאפשר החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
- שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא״ל, בהודעת טקסט או בדואר mail, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
- אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה לחשבונכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלכם עם אף אחד.
- תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להגיב לכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי שלנו איתכם.
- סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מסוכנויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, בהתדיינות משפטית אפשרית או בפועל, או בהליכים משפטיים יריביים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, הכנת הזמנות ומשלוחים).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולהציג לכם פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. .
- כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח אליכם מוצרים או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של מדיה חברתית או באינטגרציות התחברות.
- עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
- בהקשר של עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית החלה (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות החלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים, או להתגונן.
קשר עם Shopify
השירותים מתארחים אצל Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן המדינה שבה אתם מתגוררים, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל זכויות כלשהן שעשויות לעמוד לכם, תוכלו לבקר בכתובת מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נמצאים בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים ובהתניות האחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע המצוי בהם. מידע שתספקו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלה על השימוש בו מצדנו או מצד צד שלישי. עצם הכללתם של קישורים אלה על ידינו אינה מעידה על תמיכה בתוכן המצוי בפלטפורמות אלה או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחת המידע שלך ושמירתו
לתשומת ליבך, שום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שתשלח אלינו לא יהיה מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או חסוי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך שלנו במידע לצורך ניהול חשבונך, אספקת השירותים לך, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות אחרים החלים עלינו.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך ככל שהדין מתיר זאת.
- הזכות לעיין / לדעת. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים על אודותיך.
- הזכות למחיקה. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים על אודותיך.
- הזכות לתיקון. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש שננקוט תיקון של מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים על אודותיך.
- הזכות לניידות מידע. ייתכן שעומדת לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים על אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
- ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ובאפשרותך לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המוצגת בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תבטל את קבלתן, עדיין עשויים להישלח אליך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.
אם מקום מגוריך הוא בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ובכפוף לחריגים ולמגבלות הקבועים בדין המקומי, באפשרותך לממש את הזכויות הבאות בנוסף לזכויות המפורטות לעיל:
- התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד: ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות.
- משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך כדי לעבד את המידע האישי שלך, עומדת לך הזכות למשוך הסכמה זו. אם תמשוך את הסכמתך, הדבר לא ישפיע על חוקיותו של עיבוד כלשהו שהתבסס על הסכמתך לפני משיכתה.
תוכלו לממש אחת מזכויות אלה במקומות המצוינים בשירותים או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל זכויות שעשויות לעמוד לכם, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, תוכלו לבקר באתר https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לעבד את בקשותיכם, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות מטעמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג לספק הוכחה שהסמכתם אותו לפעול מטעמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נגיב לבקשתכם במועד ובהתאם לנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לכם תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתכם לרשות המקומית להגנת המידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, ניתן למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת המידע כאן.
העברות בינלאומיות
שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.
אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או על חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם העברת המידע היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.
יצירת קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו אלינו בטלפון +1 651-560-7579 או שלחו לנו דוא״ל לכתובת support@daisyanddream.com. לצורך חוקי הגנת המידע החלים, אנו בקר הנתונים של המידע האישי שלכם.