سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

يتولى Daisy & Dream تشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك من أجل أن يقدّم لكم، بصفتكم العميل، تجربة تسوّق منتقاة بعناية (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل Daisy & Dream بتقنية Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزورون الخدمات أو تستخدمونها أو تجرون عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدامها، أو عندما تتواصلون معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تكون الغلبة لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وتفهمون جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بكم أو به بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية، بحيث لا يمكنها تحديد هويتكم أو ربطها بكم بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك بحسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم، وعلى النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدونها أو تضعونها في سلة التسوق أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات أو تشترونها أو ترجعونها أو تستبدلونها أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجونها في مراسلاتكم معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازكم أو متصفحكم أو اتصالكم بالشبكة، وعنوان IP الخاص بكم، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، بما في ذلك كيفية تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحكم لها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكم مباشرةً بما في ذلك عندما تنشئون حسابًا، أو تزورون الخدمات أو تستخدمونها، أو تتواصلون معنا، أو تزوّدوننا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكم عندما تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا أو تزورون مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتكم الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

بحسب كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات إليكم، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، وتنفيذ طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكم إليكم، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكم والحفاظ عليه وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينكم من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها على نحو أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال المراسلات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي سبق أن اشتريتموها أو أضفتموها إلى سلة التسوق وإلى أي نشاط آخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من صحة حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكم. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بدعم العملاء، والاستجابة لكم، وتقديم خدمات فعّالة إليكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو المشاركة فيها، أو في الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات عليكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم أن تطلبوا منا عدم مشاركة المعلومات المتعلقة بكم لعرض إعلانات وتسويق موجّهين إليكم استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنكم ممارسة حقكم في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا .
• عندما توجهوننا أو تطلبون منا أو توافقون بأي طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مع الشركات التابعة لنا أو بأي طريقة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لكم. سيتم نقل المعلومات التي تقدمونها إلى الخدمات إلى Shopify ومشاركتها معها، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيمون فيه، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لكم. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تتضمن بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتكم مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عن تفاعلاتكم مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم المتعلقة بممارسة حقوقكم بشأن استخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية من هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

المواقع الإلكترونية والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي لكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض أيضًا من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون أي قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتكم القضائية. إذا كنتم والد أو وصي طفل قدّم إلينا معلوماته الشخصية، يمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو لتقديم الخدمات إليكم، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكم وخياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد تكون لكم بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي حالات معينة قد نرفض طلبكم على النحو الذي يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في الحذف. قد يحق لكم أن تطلبوا منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في التصحيح. قد يحق لكم أن تطلبوا منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في نقل البيانات. قد يحق لكم الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وأن تطلبوا منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم إلغاء الاشتراك في "بيع" معلوماتكم الشخصية أو "مشاركتها"، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض تُعدّ "إعلانات موجّهة"، وفقًا للتعريف الوارد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكم ممارسة حقكم في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا زرتم موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك Global Privacy Control، فإننا، بحسب مكان وجودكم، سنتعامل مع ذلك تلقائيًا باعتباره طلبًا لإلغاء الاشتراك بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمونهما لزيارة الموقع الإلكتروني. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنكم زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track) الأخرى التي قد تُرسل من متصفحكم أو جهازكم.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكم. وإذا ألغيتم الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليكم، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو بالطلبات التي قدمتموها.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح على الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكم بسبب ممارستكم لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم ما يثبت أنكم قد فوضتموه بالتصرف نيابةً عنكم، وقد نحتاج إلى أن تتحققوا من هويتكم مباشرةً معنا. وسنرد على طلبكم في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواكم إلى السلطة المحلية لحماية البيانات. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتكم الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمون فيه.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم الإشعار وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يُرجى الاتصال بالرقم +1 651-560-7579 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@daisyanddream.com أو التواصل معنا على العنوان Runaway Brands LLC, 4008 Laramie Street, Suite D, Cheyenne WY 82001, الولايات المتحدة. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بياناتكم الشخصية.