Visszatérítési szabályzat

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Ha nem elégedett a rendelésével, a kézbesítés napjától számítva 30 napja van arra, hogy visszaküldje, és a teljes vételárat visszakapja. Ez a leárazáson vásárolt termékekre is vonatkozik.

A feltétel az, hogy a termék ugyanabban az állapotban érkezzen vissza, ahogyan Ön megkapta — viseletlenül, mosatlanul, a címkéivel és az eredeti csomagolásában.

Hogyan indíthat visszaküldést

Írjon nekünk e-mailt a support@daisyanddream.com címre a rendelésszámával, és írja meg, mit szeretne visszaküldeni. 24 órán belül válaszolunk, és tájékoztatjuk, hogyan és hová küldje a csomagot. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármit visszaküldene — a visszaküldési kérelem nélkül érkező csomagokat nem tudjuk átvenni.

Sérült, hibás vagy téves termékek

Kérjük, ellenőrizze rendelését, amint megérkezik. Ha egy termék sérült, hibás, vagy nem az, amit rendelt, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, és saját költségünkön orvosoljuk a problémát — cserével vagy teljes visszatérítéssel, az Ön választása szerint.

Csere

Más méretet vagy színt úgy kaphat meg a leggyorsabban, ha visszaküldi az Önnél lévő terméket, és új rendelést ad le a kívánt termékre, így nem kell megvárnia, amíg a visszaküldést először feldolgozzuk.

Vissza nem küldhető termékek

Az ajándékkártyák nem küldhetők vissza, és áruk nem téríthető vissza. Az üzlet minden más termékére a 30 napos garancia vonatkozik.

Európai Unió — 14 napos elállási jog

Ha rendelését az Európai Unióba szállítjuk, Önnek joga van azt a kézhezvételtől számított 14 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanabban az állapotban kell visszaérkeznie, ahogyan Ön megkapta — viseletlenül, használatlanul, a címkéivel és az eredeti csomagolásában. Ez a jog a fenti 30 napos garancia mellett illeti meg Önt; mindig az Ön számára kedvezőbb lehetőség érvényes.

Visszatérítések

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt, és megerősítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás után az összeget 10 munkanapon belül automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módjára. Bankjának vagy kártyakibocsátójának néhány további napra lehet szüksége a jóváíráshoz. Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, és még mindig nem látja az összeget, írjon nekünk a support@daisyanddream.com címre.

Ha bármikor kérdése van egy visszaküldéssel kapcsolatban, írjon nekünk a support@daisyanddream.com címre.