Visszatérítés szabályzata

30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvetted: nem lehet viselt vagy használt, rendelkeznie kell a címkékkel, és az eredeti csomagolásában kell lennie. A nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is szükséged lesz.

A visszaküldés elindításához lépj velünk kapcsolatba a support@daisyanddream.com címen. 

Ha elfogadjuk a visszaküldést, küldünk egy visszaküldési szállítási címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldd vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor felkereshetsz minket a support@daisyanddream.com címen. 

Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal lépj velünk kapcsolatba, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő terméket kaptad, hogy kivizsgálhassuk a problémát és megoldást találhassunk.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi gyártású termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek), valamint a testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok és gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Ha kérdésed vagy aggályod van a konkrét termékeddel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos akciós termékeket és ajándékkártyákat nem fogadunk vissza.

Termékcsere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a nálad lévő terméket, majd a visszaküldés elfogadása után külön megrendeled az új terméket.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van a rendelést 14 napon belül, indoklás és bármilyen ok megadása nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvetted: nem lehet viselt vagy használt, rendelkeznie kell a címkékkel, és az eredeti csomagolásában kell lennie. A nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is szükséged lesz.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül automatikusan az eredeti fizetési módon keresztül teljesítjük. Kérjük, ne feledd, hogy bankodnak vagy hitelkártya-kibocsátódnak is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépj velünk kapcsolatba a support@daisyanddream.com címen.